Sok szeretettel köszöntjük a MOKKA Apartmanban!
Ahhoz, hogy a MOKKA Apartman sokáig ezt a színvonalat tudja nyújtani Önnek és későbbi vendégeinek, kérjük, az
alábbiakban részletezett Házirendet tekintse át, és annak pontjait maximálisan tartsa be az itt tartózkodása
során.
MOKKA Apartman HÁZIREND
- Bejelentkezés:
- A MOKKA Apartman 24 órás recepcióval nem rendelkezik, így érkezésének időpontját előzetesen jelezni
szükséges.
- Érkezés időtartama: 14:00-22:00 között
- Belépő kártya:
- A MOKKA Apartman kártyás beléptető rendszerrel működik, mely kártya szobára szólóan kerül átadásra Önnek,
megérkezését követően.
- A bejelentkezéskor kapott belépő kártyát kérjük gondosan őrizze meg itt tartózkodása
során, mert csak ezzel a kártyával tud az Apartmanba bejönni, közlekedni.
- Ha napközben vagy bármikor elmegy az Apartmanházból, a belépő kártyáját vigye magával, mert csak azzal tud
visszajönni. Figyeljen arra, hogy a kártyát soha ne zárja be a szobába!
- A kijelentkezéskor a kártyát le kell adni az Apartmanban. Kártya elvesztése esetén 10000.- Ft/kártya
költségdíj kerül felszámolásra.
- WIFI: az Apartman teljes területén nagy sebességű Wifi biztosított ingyenesen.
SSID: MokkaApartman
Jelszó: 10203040
- Valamennyi helységben TILOS a dohányzás! Füstjelző berendezések találhatóak a szobákban,
fürdőszobákban és közösségi helységekben A füstjelző azonnal jelzi a füstöt, mely készülék, ha riaszt, 10 000
Ft/ riasztás költség kerül kiszámlázásra.
- Dohányzásra kijelölt hely: földszinten, az udvaron elhelyezett hamutál.
- Étkezés:
- A MOKKA Apartman jól felszerelt konyhával rendelkezik, melyet minden vendég igénye szerint használni tud
itt tartózkodása alatt.
- Kérjük Önt, hogy a konyha használata után a helységet úgy hagyja, ahogyan Ön is igénybe szeretné azt venni
legközelebb.
- A mikrohullámú sütőbe ne tegyen be fémet tartalmazó tárgyat!
- Kérjük a szobában ne étkezzen, használja az étkező nyújtotta kényelmet!
- Itt tartózkodása során valamennyi eszközt (hajszárító, vasaló, légkondicionáló, sütő, főzőlap, kávéfőző,
kenyérpirító, mosógép, szárítógép, mikrohullámú sütő) rendeltetésszerűen használjon, saját és környezete
épségét védve.
- Amennyiben elhagyja apartmanját, kérjük minden esetben zárja be az ablakokat és győződjön meg arról, hogy az
elektromos berendezéseket (villany, légkondicionáló, hajszárító) kikapcsolta.
- Kisállatok elszállásolását semmilyen körülmények között nem engedi az Apartman.
- A MOKKA Apartmanban található tárgyak, berendezések az Apartman tulajdonát képezik, így kérjük azokat a
távozása után is hagyja a helyükön, ne vigye el magával.
- Kijelentkezés:
- Az Apartmant a kijelentkezés napján legkésőbb 10:00-ig el kell hagyni.
- Kijelentkezéskor áttekintésre kerül a szoba, melyben, ha bármilyen kár, rongálás történt az átvételi
állapothoz képest, úgy annak összegét Önnek meg kell téríteni.
- A MOKKA Apartmanban kérhető plusz szolgáltatások:
- Transzfer szolgáltatás: érkezéskor és távozáskor kérhető szolgáltatás, melyet a szolgáltatás igénybevétele
előtt legalább 24 órával előzetesen kell kérni. A transzfer szolgáltatás díját minden esetben a vendég fizeti,
közvetlenül a transzfert biztosító szolgáltató felé.
- Napi takarítás, napi ágyneműcsere: a MOKKA Apartmanban napi takarítás, napi ágynemű csere kérhető, külön
díjazás ellenében. Ilyen jellegű kérését kérjük a szálláshelyre érkezéskor jelezze felénk.
Bármilyen kérdés esetén keressen bennünket bizalommal, állunk szíves rendelkezésére!
Elérhetőségeink:
E-mail: info@mokkaszeged.hu
Tel: +36 70 327 2146
Kellemes pihenést és időtöltést kívánunk a napfény városában, Szegeden!
Mónika & Róbert
MOKKA Apartman tulajdonosai
MOKKA Apartman SZABÁLYZAT
A MOKKA Apartman működéséhez számos törvényt, rendelet be kell tartanunk, melyekben való együttműködésük
számunkra nagyon fontos. Kérjük, tekintse át az alábbi Szabályzatot, melyben foglaltak az Ön/ Önök érdekeit
képviselik, illetve Önre/ Önökre vonatkozóan is tartalmaznak előírásokat.
- Szállás foglalása, lemondása
- A MOKKA Apartman egész évben várja vendégeit.
- Szállás biztosításhoz előzetes foglalás szükséges.
- A szállás foglalása történhet:
- szálláshely foglaló website-on,
- MOKKA Apartman weboldalán,
- e-mailen,
- telefonon keresztül, amennyiben az 8 órán belül e-mailben is megerősítésre kerül.
- A szállás foglalása csak akkor lesz érvényes, ha a szállás teljes összege kifizetésre kerül.
- A szállás ára az ÁFÁ-t tartalmazza, de nem tartalmazza idegenforgalmi adót (IFA), mely a helyszínen külön
fizetendő készpénzben.
- Fizetés módja: banki átutalás.
- Foglalás lemondása:
- Csak és kizárólag írásban mondható le a foglalás.
- A foglalás díjmentesen lemondható az érkezést megelőző 5. napig. Ez esetben a befizetett teljes összeg
visszautalásra kerül azon bakszámlaszámra, ahonnan az utalás érkezett.
- Az érkezést megelőző 5 napon belül lemondás esetén a kifizetett összeg nem kerül visszatérítésre.
- Amennyiben a foglalás nem kerül lemondásra és a vendég nem jelenik meg az általa megjelölt időpontban,
úgy a foglaláskor kifizetett összeg nem kerül visszafizetésre.
- Parkolás: a MOKKA Apartman előtt, közterületen ingyenes a parkolás. A gépjárműben
bekövetkezett esetleges kárért semmilyen felelősség, kártérítés nem terheli az Apartmant.
- Kamerarendszer
- A MOKKA Apartmanban 24 órás képrögzítést szolgáló kamerarendszer működik az emberi élet, testi épség,
személyi szabadság és vagyonvédelem érdekében.
- Elhelyezett kamera egységek és azok látószögei:
- földszinti közösségi tér, konyha, étkező; látószög: teljes tér,
- emeleti közösségi tér, konyha, étkező; látószög: teljes tér,
- Apartman épületén kívül: Pulcz utca 3-2. szám felőli kapubejárat (látószög: kapubejárat előtti rész), Pulcz
utca 3-2. szám alatti ingatlanhoz tartozó Pulcz utcai és Pozsonyi Ignác utcai ingatlan részek (látószög: teljes
útszakasz), Apartman belső udvara (látószög: teljes udvari rész), lépcsőfeljárója (látószög: teljes
lépcsőfeljáró).
- A kamerarendszer hangot nem rögzít, csak képet!
- Adatkezelés módja és célja: a rögzített képanyag 5 napig tárolódik az Apartman felvevőegységén, melyet
követően automatikusan törlésre kerül. A szerverhez csak és kizárólag az Apartman tulajdonosainak van
hozzáférési és kezelési jogköre, így azokhoz harmadik, illetéktelen személy nem juthat hozzá. A kamera által
rögzített képek visszanézése nem engedélyezett (a felvételen szereplő személyek részére sem).
- A rögzített adatok kezelése: a kamerarendszer által rögzített képeket csak és kizárólag hatóság kérésére
(rendőrség, bíróság), hivatalos eljárás keretében adjuk át, arra jogosult személyek részére.
- Adatkezelés
- A MOKKA Apartmanban való online foglalása során megadott személyes adatokat az Apartman bizalmasan kezeli,
azokat harmadik fél részére csak és kizárólag hivatalos eljárásban adja/ adhatja ki.
- A MOKKA Apartman a vendég érkezésekor a vendég személyének igazolására személyi igazolvány vagy útlevél
bemutatását kéri, melyet a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. által működtetett VENDÉGEM vendégnyilvántartó
alkalmazásba, a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően beszkennel. Ezen felületre feltöltött adatok
kezelésére a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. Az adatkezelési tájékoztató a vendégem egyszerűsített
vendégnyilvántartó alkalmazáshoz dokumentum az irányadó
(https://info.vendegem.hu/adatkezelesi-tajekoztato-vendegem).
- A MOKKA Apartman adatvédelmi szabályzata az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU)
2016/679. rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról alapján készült el, mely szabályzat a MOKKA Apartman weboldalán teljes tartalmában
megtalálható.
- Idegenforgalmi adó (IFA)
- Az Apartman árai az idegen forgalmi adót nem tartalmazzák, azt a helyszínen szükséges kifizetni készpénzben.
- Szeged városában az IFA jelenlegi összege 800 Ft/fő/vendégéjszaka.
- IFA alóli mentesség:
- 18. évét be nem töltött magánszemély,
- 70. életévét betöltött magánszemély,
- a gyógyintézetben fekvőbeteg szakellátásban részesülő vagy szociális intézményben ellátott magánszemély,
- a közép- és felsőfokú oktatási intézménynél tanulói, vagy hallgatói jogviszony alapján, hatóság, vagy
bíróság intézkedése folytán, a szakképzés keretében, a szolgálati kötelezettség teljesítése, vagy a
településen székhellyel, vagy telephellyel rendelkező, vagy a helyi adó törvény 37. §-ának /2/ bekezdés
szerinti tevékenységet végző vállalkozó esetén, vállalkozási tevékenységet, vagy ezen vállalkozó
munkavállalója által folytatott munkavégzés céljából az önkormányzat illetékességi területén tartózkodó
magánszemély. A tanulói, hallgatói jogviszony, illetve a tevékenység végzése vagy munkavégzés önmagában
nem, csak a mentességi feltételek együttes teljesülése esetén biztosít adómentességet. Az a személy mentesül
az idegenforgalmi adó megfizetése alól, aki Szeged illetékességi területén működő közép- vagy felsőfokú
oktatási intézményél tanulói, hallgatói jogviszonyban áll, illetve szakképzés céljából iskolarendszerű vagy
felnőttképzési tevékenységnek minősülő iskolarendszeren kívüli szakmai képzést folytató Szeged illetékességi
területén lévő intézménynél áll tanulói, hallgatói jogviszonyban, vagy ilyen intézménnyel köt képzési
szerződést.
- Csendháborítás, károkozás: A MOKKA Apartmanban való tartózkodás során kérjük legyenek
tekintetettel arra, hogy Önön/ Önökön kívül más is pihenni szeretne. Hangos összejövetelek, házibulik
szigorúan tilosak! Amennyiben a MOKKA Apartman tulajdonosa(i) úgy ítéli(k) meg, hogy a vendég a szálláshelyen
tanúsított magatartásával, viselkedésével kárt okoz a szálláhelyen és/ vagy ön- vagy a szálláshelyen tartózkodó
más vendégre nézve veszélyes, úgy azonnali hatállyal kiteheti a szálláshelyről. Ez esetben a vendég kártérítés
megtérítésére kötelezhető, a kifizetett szállásdíj nem visszatérítendő. Rendőrségtől érkező panasz vagy feljelentés
esetén a MOKKA Apartmannak jogában áll a vendég további tartózkodási idejét megszakítani, és a kifizetett szállás
díját nem köteles visszatéríteni. Rongálásból és/ vagy törésből eredő károk a vendéget terhelik.
- Vendégek száma: csak és kizárólag annyi vendég veheti igénybe a szállást, amennyiről a
foglalásuk szól. További személyek nem szállásolhatok el.
Ha igazolható módon bebizonyosodik, hogy további vendégek voltak a foglalt szálláson, úgy azon személyek után
fizetési kötelezettsége keletkezik a vendégnek (mindenkor érvényes árnak megfelelően).
Bármilyen kérdés esetén keressen bennünket bizalommal, állunk szíves rendelkezésére!
Elérhetőségeink:
E-mail: info@mokkaszeged.hu
Tel: +36 70 327 2146
Kellemes pihenést és időtöltést kívánunk a napfény városában, Szegeden!
Mónika & Róbert
MOKKA Apartman tulajdonosai
MOKKA Apartman Szeged üzemeltetője
MATRIX CBS Kft.
6724 Szeged Pulcz u. 3-2.
Adószám: 13847951-2-06
Tel: +36 70 327 2146;
E-mail: info@matrixcbs.com